Retour.
Bekijk hieronder onze retourvoorwaarden:
Retourvoorwaarden
Ons retour beleid is strikt en alleen bij hoge uitzonderingen nemen wij een product retour. Dit is omdat al onze producten speciaal voor jouw gedrukt en gemaakt worden. Een product kan binnen 14 dagen na ontvangst retour gestuurd worden als het volgende aan de orde is en dus aan onze voorwaarden voldoen.
- Het product is compleet, in originele staat en onbeschadigd.
- Het product is voorzien van originele etiketten, labels en/of kaartjes.
- Het product zit (indien mogelijk) in de originele onbeschadigde verpakking.
- Het product is ongedragen en ongewassen.
- Het product is beschadigd geleverd.
- Het product is in een verkeerde maat geleverd.
- Het product dat geleverd is, heb ik niet besteld.
Indien je retour aan bovenstaande voorwaarde voldoet wordt het bedrag van het product dat retour is gekomen terugbetaald tegen het bedrag waarvoor deze eerder is gekocht. Staat jouw reden hierboven niet genoemd? dan kom je niet in aanmerking voor je gekochte producten retour te sturen. Een rede als bijvoorbeeld "ik vind hem toch niet mooi", of "ik vind hem tegenvallen" nemen wij helaas niet aan. Nogmaals benoemd, worden al onze producten speciaal voor jouw gemaakt.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt de gekochte producten terugsturen door met ons contact op te nemen via onze contact pagina, belangrijk is dat je ook het bestelnummer bij het retour vermeld. Zodat wij kunnen zien welke bestelling dit betreft.
Meld je pakket retour!
Om overzichtelijk te houden welke pakketten terug komen vragen we je om onderstaand formulier in te vullen.
Zo zijn we op de hoogte welke pakketten er terug komen.
Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?
Volgens het herroepingsrecht heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je pakketje. Zodra je de retour hebt aangemeld, heb je nog eens 14 dagen de tijd om je pakketje retour te sturen.
Mag ik bestelde producten passen alvorens ze retour te sturen?
Uiteraard mag je de ontvangen producten even passen. Let erop dat je deze niet draagt. Als we schade of slijtage zien waaruit blijkt dat meer is gebeurd dan enkel het product beoordelen, verminderen we het bedrag dat je terugkrijgt met de waardevermindering die hierdoor ontstaat.
Let wel op! Als je een maat besteld, en de maat komt overeen met ons bestelnummer en formulier. Dan kunnen wij helaas het artikel niet terug nemen. Let dus altijd GOED op welke maat je besteld.
Wat zijn de kosten voor het retourneren van mijn bestelling?
Er worden geen extra kosten geregeld voor retour, het terugsturen van het pakket is wel voor eigen rekening.
Wat gebeurt er wanneer ik mijn bestelling heb geretourneerd?
Bij ontvangst van je retourzending zullen we deze uiterlijk binnen 10 dagen verwerken. Onze retour afdeling bekijkt of uw retour aan onze Retourvoorwaarden voldoet. Zodra dit het geval is betalen wij het aanschafbedrag van dit product terug.
Voorbeeld 1: Je koopt een trui + T-shirt en je stuurt het T-shirt terug, dan krijg je het aankoopbedrag van het T-shirt terug.
Voorbeeld 2: Je koopt een T-shirt in onze webshop. Je stuurt dit T-shirt terug, dan krijg je het aankoopbedrag van dit T-shirt terug voor de prijs waarvoor deze is aangeschaft.
Hoelang duurt het voordat ik mijn aankoopbedrag terugkrijg?
Zodra we je retourpakket hebben ontvangen krijg je het aankoopbedrag uiterlijk binnen 10 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de retour hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze retour hebt gestuurd. Het bedrag wordt teruggeboekt naar de door jou gekozen betaalmethode.
Welke producten kan ik niet retourneren?
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten;
- Bedrukte producten. (uitsluitend foutief geleverde producten, zie onze voorwaarden).
Mijn vraag staat er niet tussen
Heb je nog andere opmerkingen of vragen neem dan contact met ons op!